Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Pedidos	Nombre, dirección, teléfono, email y datos de facturación para gestionar la compra, la entrega, la instalación y la garantía. Base legal: ejecución del contrato.
Consultas y presupuestos	Los datos del formulario, WhatsApp o asistente para responderte y preparar tu presupuesto. Base legal: tu solicitud (medidas precontractuales).
Asistente de IA	El texto de la conversación, para responderte y, si lo pides, pasarla a una persona del equipo. El asistente indica siempre que es una IA. Base legal: tu solicitud.
Novedades	Tu email, solo si marcas la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cada envío. Base legal: consentimiento.
Obligaciones legales	Facturas y datos contables durante los plazos que exige la ley. Base legal: obligación legal.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos, durante la relación comercial y los plazos de garantía y obligaciones fiscales. Las consultas sin compra, hasta 12 meses. Los datos de novedades, hasta que retires el consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio: plataforma de la tienda y pagos, empresas de transporte, instaladores, entidades de financiación si eliges pagar a plazos, herramientas de atención al cliente (CRM, WhatsApp Business) y analítica. Todos tratan los datos por cuenta nuestra y con garantías adecuadas. Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, a través del formulario de contacto o por correo postal al domicilio indicado. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Consulta la política de cookies.